①料金改定について
1月7日にお知らせしました料金改定については1月26日（月）に実施予定です。
②「フリートレーニング」廃止について
現在パーソナルトレーニングのご予約がない場合、トレーナーのサポートなく自由にご利用いただける「フリートレーニング」がございますが、パーソナルトレーニングのご利用が多くなったことでご利用いただける時間が少なくなったことや、パーソナルトレーニング指導業務以外の作業時間が増加しているため、1月末にて廃止をさせていただきます。
旧75分パーソナルトレーニングの「モットレ」に付属していたフリートレーニングも大変申し訳ありませんが1月末までのご利用とさせていただきます。
何卒ご理解の程お願いいたします。
③キャンセルポリシーについて
ご予約やキャンセルについては施設予約システムのご案内文やメニュー表等でご案内をしておりましたが、キャンセルポリシーとして新たにまとめさせていただきました。
現行ご予約時間6時間前までのキャンセル・変更となっておりますが、3時間前までに変更もさせていただきます。
その他は今までのご案内からの変更はございません。
ただし、ご利用時間になってもご来店のない無断キャンセルについては営業に支障をきたしておりますので、この機会にご利用料金を100%承る旨を明記させていただきます。
ご予約確定時と前日にメールでお知らせをさせていただいておりますので、お忘れのないようご注意ください。
＜Well-being Lab GOOD-B キャンセルポリシー＞
■ ご予約について
・ご予約は、予約時間直前まで可能です。
・ご予約の開始時期はプランによって異なりますので、契約時にスタッフへご確認ください。
■ 変更・キャンセルについて
・ご予約の変更・キャンセルは、予約時間の3時間前までに施設予約システムよりお手続きください。
■ お手続き方法について
・ご予約、変更、キャンセルは原則としてお客様ご自身でお願いいたします。
・お電話やLINEでのご連絡も可能ですが、 対応が遅れる場合があり、ご希望に添えないことがございます。 あらかじめご了承ください。
■ 無断キャンセルについて
・ご連絡のない無断キャンセルにつきましては、 理由の如何を問わず**ご利用料金の100％**を頂戴いたします。
・回数券をご利用の場合は1回分消化となります。
